你的网站是销售工具还是营销工具？

像大多数人一样，你会立刻说这是一种营销工具。为什么不呢？传统上，网站生活在营销伞下，市场部管理，领导希望市场部能让网站发挥营销效果。我们希望它能产生潜在客户。因此，它必须是一种营销工具。

嗯，也许很多人认为这是合理的，但事实上，你一直认为这是错误的。这多企业对自己的网站感到失望，无法从自己的网站上得到预期的结果。你的网站实际上是一种销售工具。

原则

是时候改变你和整个企业浏览网站了。你在网站建设完成后最常听到的抱怨是什么？实际效果不够快。嗯，我问你，如果你的网站能缩短你的销售周期，并立即提高你的客户转化率，它会对你的利润产生实际影响吗？绝对。

您的网站及其内容应首先显示以支持销售过程。如果您的销售团队没有定期使用该网站来回答潜在客户的问题，那么你的网站策略就失败了。

原因如下：

如果你的网站没有回答潜在买家遇到的最常见的问题，并获得足够的信任来吸引他们购买你的产品，它实际上在做什么？潜在客户的内容与不愿意购买您产品的人的内容完全没有区别。想想这样一个网站的客户转的客户。

如果你的网站不解决这些潜在客户的问题，平等对待所有用户，它永远不会产生你想要的结果。

关键是如何构建正确的内容，帮助你的销售团队从头到尾将网站整合到他们的销售过程中，你会立即发现你缩短了销售周期，提高了转化率，使你的销售团队成为销售明星。

这种方法有一个次要好处：您还将回答潜在潜在客户正在搜索的所有问题，并有效提升相应问题的关键词排名，并获取更多的搜索流量。

怎么做

那么，如何使网站成为销售工具呢？轻松地将销售团队带入流程。

解决销售过程中的问题

与您的销售团队合作，一次又一次地确定他们回答的80%的问题，然后确保您的网站能够解决它们。

你应该用两种不同的媒体来回答这些问题：书面内容和视频。

书面内容通常以文章或常见问题回答页面的形式出现。首先，你将能够很好地覆盖这80%的内容，以确保流量增加，潜在客户和销售的五个主题。书面内容将有助于吸引正在寻找这些问题答案的用户。通往你网站的流量很好，但正如我们所说，这是次要目标。你的主要目标应该是支持销售团队，让他们轻松完成交易。

我们讨论了信任是你网络销售的基础。信任将帮助您的团队完成更多的销售。然而，大约70%的决定是在与销售人员交谈之前做出的。如何在直接控制对话前建立70%的信任？

这是视频的来源。客户从企业购物，更注重是否信任销售，所以向他们展示你的专业人士！80%的视频是回答问题的最佳方式，它可以帮助访问者开始信任你的品牌和销售人员。

转让销售内容

假如你从未听说过转让销售，你会错过很多时间。这是将你的网站集成到销售过程中的最佳方式之一。

所以，你知道销售人员必须反复回答80%的问题吗？你知道我们能通过网站创建很多内容来回答这些问题吗？那么，与所有这些内容相关的下一个逻辑是什么呢？

回答销售过程中的所有问题。转让销售内容包括安排人员通过网站咨询或面试，以便浏览内容（书面或视频），并在第一次打电话前解这些问题的答案。所有这些问题都将被排除在实际销售之外。

在第一次互动开始之前，该网站帮助销售人员与潜在客户建立信任。它使销售人员专注于完成交易，而不是无数次地回答同样的问题。最重要的是，它大大缩短了完成交易所需的时间，增加了完成交易的可能性。

参与销售团队

听起来不错吗？但我知道你在想什么："我需要销售团队认真帮助我完成这些工作。"是的，我们确实需要销售团队的帮助。

在这里，您必须帮助您的企业采用我们之前讨论的思维方式。网站不是营销工具，而是销售工具。您可以通过缩短销售周期和提高转化率直接影响收入，因此您应该能够帮助您的企业。你也可以告诉销售团队，他们回答同样80%问题的频率降低了多少，从而说服他们。相信我，他们已经厌倦了。

你必须在网站策略中包括销售人员。他们应该帮助提供书面内容，他们也很可能会成为您许多视频中的面孔，并且在跟进潜在客户时，他们需要与营销团队保持同步。充分沟通网站提供的内容是销售人员实际使用内容的关键。在小边，我们有所有重要内容的存储库，销售人员可以参考这些内容来回答问题或分配销售。你还应该定期与销售团队沟通，了解他们正在遇到什么新问题，这样你就可以创建新的内容来回答这些问题。如果企业中每个负责创收的人都把网站当成销售工具，那么这种合作和调整就可以完全进行。

跟踪指标

因为我们都知道只有真实的东西才能跟踪，所以你需要报告一些指标。基于这一原则，你的工作是证明这两个主要原则KPI可测影响：

销售周期的长度

销量

将这两个指标与销售过程中使用的内容联系起来的报告将使您的工作更有效。你应该把这些作为你的基本指标。首先，关注这里，你的网站可以在明天而不是几个月后给你带来好处。随着时间的推移，观察这些指标的增长，然后开始关注你习惯的指标，如流量和转换百分比。

例子

有很多很好的例子。

您可能会记得整形医院使用其价格比较工具进行的大型宣传活动。这是诚实回答销售问题的最后例子。您可以访问他们的网站，输入一些信息，并获得主要整形外科医院整形外科项目之间的价格比较……即使他们的费用低于医院。

讲诚实。这个例子恰好是医院和所有竞争对手在活动开始后对消费者观点的最佳比较。医院是诚实的从业者和答案提供者。其他医院有不诚实的嫌疑。

现在我们可以从短视频中看到，一个优秀的短视频可以帮助观众确定产品是否适合他们，从而提高企业的销量。

避免什么

遵循这一原则时，要注意或避免两件事。

避开"敏感"的问题

我们经常看到公司努力回答销售问题，但避免回答价格或竞争对手"敏感"问题。不要犯这个错误。这可能很可怕，但这只意味着你更重要地解决它。

无论如何，你的销售团队必须在销售过程中解决它，所以你最好不要忽视它。真正建立信任的唯一方法就是全神贯注于的问题，最重要的是对客户诚实。同样，如果你的企业害怕谈论某个主题，这是一个非常明确的信号，它应该是你首先谈论的话题。

奇怪的是，你的竞争对手会害怕谈论它，所以成为第一个打破沉默的人，你会对你的潜在客户建立很多信任。

积极采取"销售"策略

我们在执行中看到的另一个问题是公司的销售"太易"，从不整理和收集相关的销售问题，更不用说得到最合适的答案了。当你采取这一措施时，你寻求的是诚实客观地回答这些常见的销售问题，而不是敷衍。这将使你的潜在客户很快做出选择(这样你的销售人员就不用浪费时间了！），他们信任你的企业吗？